乐安居董事长伍世俊表示，龙妈乐安居经过多年扩张，龙妈规模优势和品牌影响力在深圳行业内都堪称首屈一指，但近年来各类卖场不断涌入市场，致使全行业利润摊薄、竞争加剧，甚至服务质量都难以有效保障，市场迫切需要良好的服务引导行业合理有序发展。

到处挤满挑选家具的顾客真没想到，和琼买二手家具怎么就这么难。记者采访得知，雪诺因为二手旧家具被收购回来后，雪诺原来的购买凭证基本缺失，所以购买这些旧家具的消费者如果遇到质量问题，根本不可能找生产厂商维修，出现质量问题消费者也无处说理。

红火的背后质量无保证记者在采访时了解到，面自和二手家具的旺销相比，其投诉也明显增多。记者：龙妈有没有保修书，坏了能换吗？对方：哪有什么质保书，如果你用坏了，我给你修，我们收来的时候都检查过，你就放心吧。南京消费者协会投诉部的相关人士告诉记者，和琼从市场实际情况来看，和琼仅仅前两周，关于二手家具的投诉就有30多起，不过由于很多二手家具销售时根本没有凭据，因此实际上的消费纠纷会远远大于接到的投诉数字。

雪诺看中的大都被人挑中了。春节之后来宁务工的小周，面自上周终于在南京租到了房子，但却被二手家具难倒了。

花了200元买了一张八成新的双人床，龙妈结果用了不到几天，床就开始‘吱吱地摇晃。

从扬州来宁务工的苏女士告诉记者，和琼前些天，她在二手家具市场购买了一张双人床，没过几天，床就发生摇晃现象，于是找到店家退货。从户外桌椅到吊篮秋千，雪诺工厂之间互相介绍细分客源，以此来抱团取暖共同发展。

(Statista数据)一位来自广东佛山的庭院家具卖家表示：面自近两年工厂的订单量都猛增，面自但材料价格也涨了超30%，加之航运价格上涨，工厂端的整体利润没涨太多。从生活场景中发现普遍的痛点，龙妈加以技术研发、产品迭代和精细化运营，将成为庭院用品商家的突围之道。

与其他品类的商品相比，和琼户外庭院用品在欧美市场上还有很大的拓展空间，也承载着更大的溢价可能性。挖掘痛点提升品质并非一日能完成，雪诺但卖家仍可从细微之处去探查市场风向，贴近消费者需求。